Transparenz. Vertrauen.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
CybShieldPro steht für höchste Standards in der Enterprise Cyber Security. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen und schaffen eine klare Grundlage für eine erfolgreiche Partnerschaft.
Rechtliche Klarheit. Digitale Sicherheit.
Wir sind CybShieldPro. Unsere Mission ist es, Unternehmen umfassend vor den komplexesten Cyberbedrohungen zu schützen. Diese AGB dienen dazu, die Rahmenbedingungen unserer Zusammenarbeit transparent und verständlich darzulegen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die folgenden Punkte sorgfältig zu lesen. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der CybShieldPro (im Folgenden "Anbieter") und ihren Kunden (im Folgenden "Kunde") für sämtliche angebotenen Leistungen im Bereich der Enterprise Cyber Security. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden.
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2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Cyber Security für Unternehmenskunden, insbesondere Beratung, Implementierung, Wartung und Support von Sicherheitslösungen (z.B. SIEM, EDR, Penetration Testing, Schulungen, Notfallmanagement). Der genaue Leistungsumfang wird in individuellen Projektverträgen, Leistungsbeschreibungen oder Angeboten definiert. Der Anbieter ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen Dritte als Subunternehmer einzusetzen.
Leistungszusagen sind stets als reine Bemühungspflichten zu verstehen, sofern nicht ausdrücklich eine Garantie vereinbart wurde. Für die erfolgreiche Implementierung ist die aktive Mitwirkung des Kunden unerlässlich.
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3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung für die Leistungen des Anbieters richtet sich nach den im individuellen Angebot oder Vertrag vereinbarten Preisen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu fordern und die Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang einzustellen.
Eine Aufrechnung des Kunden mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
Unsere Verpflichtung. Ihr Schutz.
CybShieldPro verpflichtet sich, Ihre digitalen Assets mit größter Sorgfalt und unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards zu schützen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Technologien und Prozesse zu verbessern, um den sich ständig weiterentwickelnden Bedrohungslandschaften einen Schritt voraus zu sein.
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4. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit sowie die Kündigungsmodalitäten richten sich nach den Bestimmungen des individuellen Vertrages. Sofern keine spezifischen Regelungen getroffen wurden, gelten für Dauerschuldverhältnisse eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen des Kunden, wie z.B. Zahlungsverzug über einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen oder wiederholte Verstöße gegen Mitwirkungspflichten.
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5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter bei der Erbringung der Leistungen in angemessenem Umfang zu unterstützen. Dazu gehören insbesondere die Bereitstellung notwendiger Informationen, Daten, Systeme und Zugänge sowie die Benennung eines kompetenten Ansprechpartners. Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch die Verletzung der Mitwirkungspflichten des Kunden entstehen, gehen zu dessen Lasten.
Der Kunde gewährleistet, dass alle bereitgestellten Informationen und Daten korrekt sind und er über die erforderlichen Rechte verfügt, diese dem Anbieter zur Verfügung zu stellen.
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6. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden des Kunden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die Höhe der im jeweiligen Vertragsjahr gezahlten Vergütung.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Technologie. Präzision. Vertraulichkeit.
Unsere Sicherheitsarchitekturen sind auf Präzision ausgelegt. Wir behandeln Ihre Daten mit äußerster Vertraulichkeit und setzen modernste Verschlüsselungstechnologien ein, um Ihre Informationen jederzeit zu schützen.
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7. Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den Weisungen des Kunden und den gesetzlichen Bestimmungen. Details hierzu sind in einer gesonderten Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) geregelt, die Bestandteil des Vertrages ist.
Beide Parteien verpflichten sich, über alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren und diese nicht an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
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8. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an Software, Dokumentationen, Know-how und anderen Arbeitsergebnissen, die der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung entwickelt oder einsetzt, verbleiben beim Anbieter, sofern nicht ausdrücklich anders schriftlich vereinbart. Der Kunde erhält ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Vertrag genannten Arbeitsergebnissen für die Dauer und den Zweck des jeweiligen Vertrags.
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9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, Deutschland, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
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10. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abänderung dieser Schriftformklausel.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters auf Dritte zu übertragen.
Ihre Sicherheit. Unser Versprechen.
Bei CybShieldPro bauen wir auf Vertrauen und klare Vereinbarungen. Diese AGB sind die Basis für eine starke, sichere Partnerschaft. Für tiefergehende Informationen oder spezifische Anfragen kontaktieren Sie uns jederzeit.
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